Vásárlóink és a csomagküldő szolgálat munkatársainak egészségügyi érdekeit szem előtt tartva az utánvétes fizetési opciónk felfüggesztésre került. Bankkártyás és előre utalásos módon egyenlítheti ki megrendelését, csomagküldő szolgálattal kiszállítva illetve személyes átvétellel üzletünkben.
Megértését köszönve:
Szivacsexpress ügyfélszolgálat
Natúr habszivacs termékeinket akár a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak. Minden egyéb termékünket rendelés után készítjük el. Ezen varrást igénylő termékek a megrendeléstől számított kb. 3-7 munkanap alatt kerülnek a futárszolgálathoz. A megrendelést követően automatikus visszaigazoló e-mail-t küld rendszerünk. Ezen túl minden esetben felvesszük a kapcsolatot e-mail-ben vagy telefonon a megrendelővel a szállítás időpontjának egyeztetése céljából! A megrendelés folyamán, a szállítási cím megadásánál, lehetőség nyílik a szállítással kapcsolatos megjegyzés mező kitöltésére, melyben előre jelezheti, mely napok megfelelőek – vagy éppen nem – Önnek a szállítás dátumára vonatkozóan.
Normál méretű csomagjaink kiszállítását a SPRINTER Futárszolgálat végzi. Szállítási költségeink Magyarországra érvényesek, külföldre külön árajánlat kérése szükséges.
SPRINTER
Bankkártyás fizetés illetve előre utalás esetében a szállítási költség 2880 Ft, utánvétes fizetés esetében 4280 Ft. A szállítási költségek bruttó árak. A házhoz szállítás munkanapokon 8.00 – 17.00 óra között történik. Kérjük, olyan szállítási címet jelöljön meg a megrendelésnél, ahol Ön napközben elérhető, illetve az adatainál a telefonszámát is pontosan adja meg, hogy ha kézbesítés közben bármilyen probléma felmerül, a futár felvehesse Önnel a kapcsolatot telefonon. A csomag kézbesítéséről e-mailt kap a futárszolgálattól. Ezen üzenet tartalmazza a csomag azonosító számát – több csomag esetén azonosító számokat, a kézbesítés várható idejét egy 3 órás időintervallumban ( pl.: 10 – 13 óra között ) és a futár közvetlen telefonszámát, akivel a címzett egyeztethet a kiszállítással kapcsolatban. A futárszolgálat 3 egymás utáni munkanapon kísérli meg a csomag/ok átadását. Amennyiben az átvétel ez idő alatt meghiúsul, akkor is köteles a megrendelő kifizetni a szállítási költséget.